Politika privatnosti za korisnike Carjudge.com

1. Pregled

1.1. Poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako postupamo s vašim ličnim informacijama, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i vaša prava u vezi s vašim ličnim podacima.

1.2. Ova Politika privatnosti se odnosi kada koristite našu web stranicu www.carjudge.com, posjetite naše stranice na društvenim mrežama ili nas kontaktirate putem e-pošte, telefona ili drugih elektronskih metoda komunikacije.

1.3. U ovoj Politici privatnosti, "lični podaci" se odnose na bilo koje informacije koje vas mogu direktno ili indirektno identifikovati, kao što su vaše ime, e-adresa, IP adresa, itd. Izrazi "vi" i "vaš" se odnose na korisnike Platforme i njenih usluga, posjetioce naših stranica na društvenim mrežama ili osobe koje komuniciraju s nama.

1.4. Vaše lične podatke obrađujemo u skladu s Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim nacionalnim zakonima.

1.5. Korišćenjem Platforme, njenih usluga ili kontaktiranjem nas, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.

1.6. Naša platforma može sadržavati veze ka web stranicama trećih lica. Ova Politika privatnosti se ne odnosi na te web stranice, i preporučujemo vam da posebno pregledate njihove politike privatnosti.

1.7. Periodično možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Sve promjene će vam biti saopštene ili putem e-pošte ili putem obavještenja na Platformi. Molimo vas da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani.

1.8. Naći ćete našu Politiku kolačića posebno za detaljne informacije o tome kako koristimo kolačiće i slične tehnologije. Za informacije o našem poštovanju GDPR-a, molimo da se obratite našoj stranici za Usklađenost s GDPR-om.

2. O nama

2.1. Kontrolor vaših ličnih podataka je Carjudge.com ("mi", "naši", ili "nas").

2.2. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili kako obrađujemo vaše lične podatke, molimo kontaktirajte našeg Službenika za zaštitu podataka (DPO) putem e-pošte na contact@carjudge.com.

3. Kako prikupljamo vaše lične podatke

3.1. Prikupljamo vaše lične podatke na više načina:

• Direktno od vas kada nam ih dostavite, kao što je registracija na Platformi, korišćenje naših usluga, izvršavanje plaćanja ili kontaktiranje nas.

• Automatski, putem korišćenja naše Platforme ili interakcija na društvenim mrežama, kao što su IP adrese, preferencije usluga, istorija narudžbi, itd.

• Od trećih lica, uključujući pružaoce usluga ili procesore plaćanja.

  3.2. Ako nam dostavite lične podatke o drugima, morate se obezbijediti da imate pravo da to uradite i da te osobe znaju na koji način će se njihovi podaci koristiti.

4. Koje lične podatke obrađujemo

4.1. Obrađujemo vaše lične podatke u razne svrhe:

• Kreiranje naloga i korišćenje usluga: E-adresa, detalji naloga, istorija usluga.
• Obrada plaćanja: Detalji plaćanja, informacije o platiocu.
• Davanje izvještaja: Detalji vozila, tehničke i registracione informacije.
• Podrška za korisnike i komunikacija: Kontakt informacije, istorija komunikacije.
• Administracija i bezbjednost Platforme: IP adrese, informacije o uređaju, kolačići ( vidi Politika kolačića za više detalja).
• Marketing i Ankete: Kontakt informacije, preferencije, odgovori na ankete (na osnovu vaše saglasnosti).
• Recenzije i Javna svijest: Sadržaj recenzija, informacije o javnom profilu (uz vašu saglasnost).
• Zakonske obaveze i Rješavanje sporova: Informacije o prigovorima i sporovima.

4.2. Možemo takođe obrađivati vaše podatke uz vašu saglasnost za određene svrhe, kao što su primanje marketinških komunikacija.

5. Pravna osnova za obradu

5.1. Obradu vaših ličnih podataka zasnivamo na sljedećim pravnim osnovama:

• Izvršenje ugovora: Kada obrada podataka postane neophodna za pružanje naših usluga vama (npr. kreiranje naloga, isporuka izvještaja).
• Pravna obaveza: Kada smo obavezani da ispunimo zakonske obaveze (npr. čuvanje detalja plaćanja iz računovodstvenih razloga).
• Opravdani interes: Za poboljšanje i obezbjeđenje naših usluga ili za rješavanje sporova.
• Saglasnost: Za marketinške komunikacije ili promotivne aktivnosti (možete povući saglasnost u bilo koje vrijeme).

6. Marketinške komunikacije

6.1. Možemo vam slati marketinške komunikacije o našim uslugama, promocijama ili anketama ako ste dali svoju saglasnost ili ako ste trenutni klijent.

6.2. Možete povući svoju saglasnost ili se odjaviti sa marketinških komunikacija u bilo koje vrijeme korišćenjem "otkaži pretplatu" linka u našim e-poštama ili kontaktiranjem nas direktno.

6.3. Prikupljamo informacije o tome kako interagujete s našim komunikacijama kako bismo poboljšali njihovu relevantnost.

7. Čuvanje podataka

7.1. Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ostvarili svrhe za koje su prikupljeni, uključujući potrebe ispunjavanja svih zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva.

7.2. Nakon perioda čuvanja, vaši lični podaci će biti ili bezbjedno izbrisani ili anonimizovani. Možete zatražiti specifične detalje o periodu čuvanja kontaktiranjem nas.

8. Dijeljenje podataka i transferi

8.1. Možemo dijeliti vaše lične podatke sa trećim licima koji pomažu u našim operacijama, uključujući pružaoce IT usluga, procesore plaćanja i marketinške agencije.

8.2. Možemo podijeliti vaše podatke s organima za sprovođenje zakona ili regulatornim vlastima gdje je to zakonom potrebno.

8.3. Ako prenosimo vaše lične podatke van EU/EEZ, osiguraćemo da su na snazi odgovarajuće mjere zaštite, kao što su Standardne ugovorne klauzule (SCC-ovi), kako bismo zaštitili vaše podatke.

9. Vaša prava

9.1. Po GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Zahtjev za kopiju vaših ličnih podataka.
• Pravo na ispravku: Ispravite bilo koje netačne lične podatke.
• Pravo na brisanje: Zatražite brisanje vaših ličnih podataka ("pravo na zaborav").
• Pravo na ograničenje obrade: Zahtjev za ograničenje obrade podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Primate vaše lične podatke u struktuiranom, mašinski-čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: Prigovor na obradu na osnovu opravdanog interesa ili u marketinške svrhe.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako se obrada zasniva na saglasnosti, možete je povući u bilo koje vrijeme.

9.2. Da ostvarite bilo koje od ovih prava, molimo kontaktirajte nas na contact@carjudge.com. Možemo zahtijevati provjeru vašeg identiteta prije obrade vašeg zahtjeva.

9.3. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo da podnesete prigovor nadležnom nadzornom organu, kao što je CNIL u Francuskoj.

10. Zaštita podataka

10.1. Implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili uništenja.

10.2. Za više informacija o tome kako štitimo vaše podatke, molimo kontaktirajte nas.

11. Kolačići i Tehnologije praćenja

11.1. Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja radi poboljšanja vašeg iskustva na našoj Platformi. Molimo pogledajte našu Politiku kolačića za više detalja o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i kako možete upravljati postavkama.