Privacybeleid voor gebruikers van Carjudge.com

1. Overzicht

1.1. Wij hechten waarde aan uw privacy en zijn toegewijd om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verwerken, waarom we deze verzamelen, hoe we deze gebruiken en wat uw rechten zijn met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

1.2. Dit Privacybeleid is van toepassing wanneer u onze website www.carjudge.com gebruikt, onze pagina's op sociale media bezoekt, of contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of andere elektronische communicatiemiddelen.

1.3. In dit Privacybeleid verwijst "persoonlijke gegevens" naar alle informatie die u direct of indirect kan identificeren, zoals uw naam, e-mailadres, IP-adres, enz. De termen "u" en "uw" verwijzen naar gebruikers van het Platform en de diensten ervan, bezoekers van onze sociale-mediapagina's, of individuen die met ons communiceren.

1.4. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en relevante nationale wetten.

1.5. Door gebruik te maken van het Platform, de diensten ervan, of contact met ons op te nemen, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

1.6. Ons platform kan links bevatten naar websites van derden. Dit Privacybeleid is niet van toepassing op die websites, en we raden u aan hun privacybeleid afzonderlijk te bekijken.

1.7. Wij kunnen dit Privacybeleid regelmatig bijwerken. Eventuele wijzigingen worden aan u gecommuniceerd via e-mail of via een melding op het Platform. Gelieve dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven.

1.8. U vindt ons Cookiebeleid afzonderlijk voor gedetailleerde informatie over hoe wij cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken. Voor informatie over onze naleving van de AVG, verwijzen wij u naar onze AVG-nalevingspagina.

2. Over Ons

2.1. De verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonlijke gegevens is Carjudge.com ("wij", "ons", of "onze").

2.2. Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of over hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact op met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG) via e-mail op contact@carjudge.com.

3. Hoe Wij Uw Persoonlijke Gegevens Verzamelen

3.1. Wij verzamelen uw persoonlijke gegevens op verschillende manieren:

Rechtstreeks van u wanneer u het ons verstrekt, zoals bij het registreren op het Platform, het gebruik van onze diensten, het doen van een betaling, of contact met ons opnemen.
Automatisch, door het gebruik van ons Platform of interacties op sociale media, zoals IP-adressen, servicevoorkeuren, bestelgeschiedenis, enz.
Van derden, waaronder dienstverleners of betalingsverwerkers.

3.2. Als u ons persoonlijke gegevens verstrekt over anderen, moet u ervoor zorgen dat u hiertoe gerechtigd bent en dat die personen op de hoogte zijn van hoe hun gegevens zullen worden gebruikt.

4. Welke Persoonlijke Gegevens Wij Verwerken

4.1. We verwerken uw persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden:

Accountcreatie en Dienstgebruik: E-mailadres, accountgegevens, servicegeschiedenis.
Betaling Verwerking: Betalingsgegevens, informatie van betaler.
Rapporten verstrekken: Voertuiggegevens, technische en registratie-informatie.
Klantenondersteuning en Communicatie: Contactgegevens, communicatiegeschiedenis.
Platformbeheer en Beveiliging: IP-adressen, apparaatinformatie, cookies (zie Cookiebeleid voor meer details).
Marketing en Enquêtes: Contactgegevens, voorkeuren, enquêteresultaten (op basis van uw toestemming).
Recensies en Publieke Bewustwording: Recensie-inhoud, openbaar profielinformatie (met uw toestemming).
Wettelijke verplichtingen en Geschilbeslechting: Klachten- en geschilinformatie.

4.2. We kunnen ook uw gegevens verwerken met uw toestemming voor specifieke doeleinden, zoals het ontvangen van marketingcommunicatie.

5. Wettelijke Grondslag voor Verwerking

5.1. We verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:

Uitvoering van een Overeenkomst: Wanneer verwerking noodzakelijk is om onze diensten aan u te verlenen (bijv. het aanmaken van een account, leveren van rapporten).
Wettelijke Verplichting: Wanneer we verplicht zijn om aan wettelijke verplichtingen te voldoen (bijv. opslaan van betalingsgegevens voor boekhoudkundige doeleinden).
Gerechtvaardigd Belang: Voor het verbeteren en beveiligen van onze diensten of voor geschilbeslechting.
Toestemming: Voor marketingcommunicatie of promotionele activiteiten (u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken).

6. Marketingcommunicatie

6.1. We kunnen u marketingcommunicatie sturen over onze diensten, promoties of enquêtes als u hiervoor toestemming heeft gegeven of als u een huidige klant bent.

6.2. U kunt te allen tijde uw toestemming intrekken of zich afmelden voor marketingcommunicatie door de "afmelden"-link in onze e-mails te gebruiken of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

6.3. We verzamelen informatie over hoe u interageert met onze communicaties om hun relevantie te verbeteren.

7. Gegevensretentie

7.1. We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld te vervullen, inclusief het voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

7.2. Na de retentieperiode worden uw persoonlijke gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd. U kunt specifieke details over retentieperioden opvragen door contact met ons op te nemen.

8. Gegevensdeling en -overdrachten

8.1. We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met derden die betrokken zijn bij onze activiteiten, waaronder IT-dienstverleners, betalingsverwerkers en marketingbureaus.

8.2. We kunnen uw gegevens delen met wetshandhavings- of regelgevingsautoriteiten indien dat wettelijk verplicht is.

8.3. Als we uw persoonlijke gegevens buiten de EU/EER overdragen, zullen we passende waarborgen bieden, zoals Standaard Contractuele Bepalingen (SCC's), om uw gegevens te beschermen.

9. Uw Rechten

9.1. Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

Recht op Toegang: Vraag een kopie van uw persoonlijke gegevens op.
Recht op Rectificatie: Corrigeer eventuele onjuiste persoonlijke gegevens.
Recht op Verwijdering: Vraag verwijdering van uw persoonlijke gegevens ("recht om vergeten te worden").
Recht op Beperking van Verwerking: Vraag een beperking van de verwerking van gegevens in bepaalde omstandigheden.
Recht op Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw persoonlijke gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat.
Recht van Bezwaar: Maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor directmarketingdoeleinden.
Recht om Toestemming In te Trekken: Als de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

9.2. Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via contact@carjudge.com. We kunnen verificatie van uw identiteit vereisen voordat we uw verzoek verwerken.

9.3. Als u niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de relevante toezichthoudende autoriteit, zoals de CNIL in Frankrijk.

10. Gegevensbeveiliging

10.1. We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging.

10.2. Voor meer informatie over hoe we uw gegevens beschermen, neem contact met ons op.

11. Cookies en Trackingtechnologieën

11.1. We maken gebruik van cookies en vergelijkbare volgtechnologieën om uw ervaring op ons Platform te verbeteren. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer gedetailleerde informatie over de soorten cookies die we gebruiken, hun doel en hoe u uw voorkeuren kunt beheren.