Polisa privatnosti za korisnike sajta Carjudge.com

1. Pregled

1.1. Cenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Polisa privatnosti objašnjava kako postupamo sa vašim ličnim informacijama, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava u vezi sa vašim ličnim podacima.

1.2. Ova Polisa privatnosti se odnosi kada koristite naš veb sajt www.carjudge.com, posetite naše stranice na društvenim mrežama ili nas kontaktirate putem e-pošte, telefona ili drugih elektronskih komunikacionih metoda.

1.3. U ovoj Polisi privatnosti, "lični podaci" odnose se na bilo koje informacije koje mogu direktno ili indirektno da vas identifikuju, poput vašeg imena, e-adrese, IP adrese, itd. Izrazi "vi" i "vaši" odnose se na korisnike Platforme i njenih usluga, posetioce naših stranica na društvenim mrežama ili pojedince koji komuniciraju sa nama.

1.4. Vaše lične podatke obrađujemo u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim nacionalnim zakonima.

1.5. Korišćenjem Platforme, njenih usluga ili kontaktiranjem nas, priznajete da ste pročitali i razumeli ovu Polisu privatnosti.

1.6. Naša platforma može sadržati linkove ka veb sajtovima trećih lica. Ova Polisa privatnosti se ne odnosi na te sajtove, te vas podstičemo da posebno pregledate njihove polise privatnosti.

1.7. Periodično možemo ažurirati ovu Polisu privatnosti. Sve promene će vam biti saopštene putem e-pošte ili putem obaveštenja na Platformi. Molimo vas da redovno pregledate ovu Polisu privatnosti kako biste bili informisani.

1.8. Na posebnoj lokaciji možete pronaći našu Polisu o kolačićima za detaljne informacije o tome kako koristimo kolačiće i slične tehnologije. Za informacije o našem usklađenju sa GDPR-om, molimo pogledajte našu stranicu Usklađenost sa GDPR-om.

2. O nama

2.1. Kontrolor vaših ličnih podataka je Carjudge.com ("mi", "naši" ili "nas").

2.2. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Polisom privatnosti ili kako postupamo sa vašim ličnim podacima, molimo kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka (DPO) putem e-pošte na contact@carjudge.com.

3. Kako prikupljamo vaše lične podatke

3.1. Prikupljamo vaše lične podatke na nekoliko načina:

• Direktno od vas kada ih nam dostavite, kao što je slučaj prilikom registracije na Platformi, korišćenja naših usluga, obavljanja plaćanja ili kontaktiranja nas.

• Automatski, putem korišćenja naše Platforme ili interakcija na društvenim mrežama, poput IP adrese, preferencija usluga, istorije narudžbina, itd.

• Od trećih lica, uključujući pružaoce usluga ili procesore plaćanja.

  3.2. Ukoliko nam pružite lične podatke o drugima, morate biti sigurni da imate pravo da to učinite i da su ta lica svesna kako će njihovi podaci biti korišćeni.

4. Koje lične podatke obrađujemo

4.1. Obrađujemo vaše lične podatke iz različitih razloga:

• Kreiranje naloga i korišćenje usluga: E-adresa, detalji naloga, istorija usluga.
• Procesuiranje plaćanja: Detalji plaćanja, informacije o platiocu.
• Pravljenje izveštaja: Detalji vozila, tehničke i registracione informacije.
• Korisnička podrška i komunikacija: Kontakt informacije, istorija komunikacije.
• Administracija i bezbednost Platforme: IP adrese, informacije o uređaju, kolačići ( vidi Polisu o kolačićima za više detalja).
• Marketing i istraživanja: Kontakt informacije, preferencije, odgovori na ankete (na osnovu vašeg pristanka).
• Recenzije i javna svest: Sadržaj recenzija, informacije o javnom profilu (uz vaš pristanak).
• Pravne obaveze i rešavanje sporova: Informacije o žalbama i sporovima.

4.2. Takođe možemo obrađivati vaše podatke uz vaš pristanak u specifične svrhe, poput primanja marketinških komunikacija.

5. Pravni osnov za procesuiranje

5.1. Obrađujemo vaše lične podatke na osnovu sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora: Kada je obrađivanje neophodno radi pružanja naših usluga vama (npr. kreiranje naloga, dostavljanje izveštaja).
• Pravna obaveza: Kada smo obavezani da se pridržavamo pravnih obaveza (npr. čuvanje detalja plaćanja u svrhe računovodstva).
• Legitimni interes: Radi unapređenja i osiguranja naših usluga ili za rešavanje sporova.
• Pristanak: Za marketinške komunikacije ili promotivne aktivnosti (možete povući pristanak u bilo kom trenutku).

6. Marketinške komunikacije

6.1. Možemo vam slati marketinške komunikacije o našim uslugama, promocijama ili anketama ukoliko ste dali pristanak ili ako ste trenutni klijent.

6.2. Možete povući svoj pristanak ili se odjaviti sa marketinških komunikacija u bilo kom trenutku korišćenjem "odjavi se" linka u našim e-poštama ili kontaktiranjem nas direktno.

6.3. Prikupljamo informacije o tome kako interagujete sa našim komunikacijama radi unapređenja njihove relevantnosti.

7. Čuvanje podataka

7.1. Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno da ispunimo svrhe za koje su prikupljeni, uključujući i zadovoljavanje svih zakonskih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva.

7.2. Nakon perioda čuvanja, vaši lični podaci će biti ili bezbedno obrisani ili anonimizovani. Možete zatražiti specifične detalje o periodima zadržavanja kontaktiranjem nas.

8. Deljenje i transferi podataka

8.1. Možemo deliti vaše lične podatke sa trećim licima koji pomažu u našim operacijama, uključujući pružaoce IT usluga, procesore plaćanja i marketinške agencije.

8.2. Možemo deliti vaše podatke sa organima za sprovođenje zakona ili regulatornim organima gde je to zakonom propisano.

8.3. Ukoliko prenosimo vaše lične podatke izvan EU/EEZ, obezbedićemo adekvatne mere zaštite, kao što su Standardne ugovorne klauzule (SCC), radi zaštite vaših podataka.

9. Vaša prava

9.1. Prema GDPR-u, imate sledeća prava:

• Pravo pristupa: Zahtevajte kopiju vaših ličnih podataka.
• Pravo na ispravku: Ispravite bilo koje netačne lične podatke.
• Pravo na brisanje: Zahtevajte brisanje vaših ličnih podataka ("pravo na zaborav").
• Pravo na ograničenje obrade: Zahtevajte ograničavanje obrade podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Primite vaše lične podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
• Pravo na prigovor: Prigovorite na obradu zasnovanu na legitimnom interesu ili u marketinške svrhe.
• Pravo da povučete pristanak: Ukoliko je obrada zasnovana na pristanku, možete ga povući u bilo kom trenutku.

9.2. Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo kontaktirajte nas na contact@carjudge.com. Možda ćemo zahtevati verifikaciju vašeg identiteta pre obrade vašeg zahteva.

9.3. Ukoliko niste zadovoljni našim odgovorom, imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu, kao što je CNIL u Francuskoj.

10. Bezbednost podataka

10.1. Implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacione mere radi zaštite vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili uništenja.

10.2. Za više informacija o tome kako štitimo vaše podatke, molimo kontaktirajte nas.

11. Kolačići i tehnologije praćenja

11.1. Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja radi unapređenja vašeg iskustva na našoj Platformi. Molimo pogledajte našu Polisu o kolačićima za detaljnije informacije o vrstama kolačića koje koristimo, njihovoj svrsi i kako možete upravljati vašim preferencijama.