Política de Protección de Datos de Carjudge.com

1. Introducción

1.1. En Carjudge.com, estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales. Esta Política de Protección de Datos describe cómo manejamos los datos personales para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos relevantes.

1.2. Esta política se aplica a todos los datos personales recopilados y procesados por Carjudge.com, incluyendo los datos recogidos a través de nuestro sitio web, servicios y otras operaciones comerciales.

1.3. El propósito de esta política es describir nuestras prácticas de protección de datos e informar a las personas sobre sus derechos con respecto a sus datos personales.

2. Nuestro Compromiso con la Protección de Datos

2.1. Carjudge.com se compromete a procesar los datos personales de acuerdo con los siguientes principios:

Legalidad, Equidad y Transparencia: Procesamos los datos personales de manera legal, justa y transparente.
Limitación de Propósito: Los datos se recogen para fines específicos, explícitos y legítimos.
Minimización de Datos: Solo recogemos los datos personales que son necesarios para el propósito previsto.
Precisión: Nos aseguramos de que los datos personales sean precisos y estén actualizados.
Limitación de Almacenamiento: Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario.
Integridad y Confidencialidad: Protegemos los datos personales con medidas de seguridad adecuadas.

3. Recopilación y Procesamiento de Datos

3.1. Recopilamos datos personales para varios propósitos, incluyendo:

Proporcionar servicios a través de nuestra plataforma (por ejemplo, informes de historial de vehículos).
Gestionar las relaciones y comunicaciones con los clientes.
Procesar pagos y cumplir obligaciones legales.
Mejorar nuestros servicios a través de análisis y comentarios de los usuarios.
Responder a consultas de los clientes y solicitudes de soporte.

3.2. Recopilamos datos personales a través de:

Información proporcionada directamente por los usuarios (por ejemplo, registro, uso del servicio).
Datos recogidos automáticamente (por ejemplo, direcciones IP, cookies, datos de uso).
Servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de análisis).

4. Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales

4.1. Nos basamos en las siguientes bases legales para el procesamiento de datos personales:

Necesidad Contractual: Cuando el procesamiento es necesario para proporcionar los servicios que solicitas (por ejemplo, creación de cuenta de usuario, generación de informes).
Obligación Legal: Para cumplir con los requisitos legales, como las regulaciones financieras.
Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, proteger a nuestros usuarios o para operaciones comerciales.
Consentimiento: Cuando solicitamos tu consentimiento explícito, como para comunicaciones de marketing.

5. Seguridad de los Datos

5.1. Implementamos una serie de medidas de seguridad para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el daño, incluyendo:

Cifrado de Datos: Los datos sensibles se cifran durante la transmisión y el almacenamiento.
Control de Acceso: El acceso a los datos personales está restringido solo al personal autorizado.
Autenticación de Múltiples Factores (MFA): Se requiere MFA para acceder a sistemas sensibles.
Auditorías Regulares: Revisamos regularmente nuestras medidas de seguridad y sistemas a través de auditorías.
Copias de Seguridad de Datos: Realizamos copias de seguridad regulares para proteger los datos contra pérdidas o daños accidentales.

6. Retención de Datos

6.1. Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que se recogieron, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales.

6.2. Después del período de retención, los datos personales se eliminan de forma segura o se anonimizan.

6.3. Si deseas más información sobre nuestras prácticas de retención de datos, puedes contactarnos en contact@carjudge.com.

7. Transferencias de Datos

7.1. Carjudge.com puede transferir datos personales fuera del Área Económica Europea (AEE). En tales casos, nos aseguramos de que se implementen las salvaguardas adecuadas, tales como:

Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
Acuerdos vinculantes con proveedores de servicios que garantizan los estándares de protección de datos.

7.2. Solo transferimos datos a países o entidades que ofrecen niveles adecuados de protección según lo definido por el RGPD.

8. Derechos del Titular de los Datos

8.1. Como usuario de Carjudge.com, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación: Puedes solicitar correcciones a cualquier dato inexacto o incompleto.
Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho a Restringir el Procesamiento: Puedes solicitar restricciones sobre cómo se procesan tus datos personales.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puedes solicitar una copia de tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para intereses legítimos o fines de marketing.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento en cualquier momento.

8.2. Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos en contact@carjudge.com. Podemos requerir la verificación de tu identidad antes de procesar tu solicitud.

8.3. Si no estás satisfecho con cómo manejamos tu solicitud, tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. En Francia, esta es la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades).

9. Respuesta ante Brechas de Datos

9.1. En caso de una brecha de datos personales, evaluaremos rápidamente el riesgo para las personas y, si es necesario, notificaremos a la autoridad de protección de datos relevante dentro de las 72 horas.

9.2. Si la brecha supone un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos directamente sin demora indebida.

10. Monitoreo y Actualizaciones

10.1. Revisamos regularmente esta Política de Protección de Datos para garantizar el cumplimiento de los cambios en las regulaciones de protección de datos o nuestras prácticas comerciales.

11. Información de Contacto

11.1. Si tienes alguna pregunta sobre esta política o cómo protegemos tus datos personales, por favor contáctanos en contact@carjudge.com.