CONDICIONES GENERALES DE USO DE Carjudge.com

Última actualización: 14 de abril de 2026

1. Disposiciones generales

1.1. Acuerdo

Las presentes Condiciones Generales de Uso (las «Condiciones») definen las normas de uso del sitio web Carjudge.com y de los servicios ofrecidos en él (colectivamente, «Carjudge.com») por AtriumVision Sàrl. Estas Condiciones constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted, el Usuario, y Carjudge.com. Estas Condiciones incluyen un acuerdo relativo al ARBITRAJE OBLIGATORIO y a la RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS en la Sección 13.

1.2. Objetivo

Nuestro objetivo es proporcionar informes completos y precisos sobre el historial de los vehículos (los «Informes») para ayudarle a tomar decisiones informadas al comprar o evaluar un vehículo.

1.3. Aceptación

Al acceder a Carjudge.com y utilizarlo, usted acepta cumplir con las presentes Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, no debe utilizar Carjudge.com. Su uso continuado del sitio web implica su aceptación de las presentes Condiciones y de cualquier actualización o modificación futura.

1.4. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta página y la fecha de «Última actualización» en la parte superior será revisada. Se le informará de cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso bien visible en el sitio web. El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones implica su aceptación de las Condiciones revisadas.

1.5. Políticas asociadas

Las presentes Condiciones también incorporan nuestra Política de Privacidad, nuestra Conformidad con el RGPD, nuestra Política de Cookies y nuestro Aviso Legal, que especifican cómo tratamos sus datos personales, utilizamos las cookies y cumplimos las normativas francesa y europea.

2. Definiciones

2.1. Términos definidos

«Informe»: un informe de historial de vehículo que proporciona distintos tipos de información sobre un vehículo (por ejemplo, lecturas de kilometraje, historial de robo, cambios de propietario).
«Usuario Comercial»: cualquier persona física o jurídica que utilice los Servicios con fines profesionales, incluidos el comercio, la artesanía o el ejercicio de una profesión.
«Suscripción»: un plan de pago que permite a los Usuarios acceder a un determinado número de Informes o servicios por mes (o por período de facturación definido).
«Usuario»: cualquier persona que utilice Carjudge.com, ya sea con fines personales o comerciales.
«Cuenta»: la cuenta personal de un Usuario en Carjudge.com.
«Servicios»: el conjunto de servicios prestados por Carjudge.com, incluida la provisión de Informes.
«Número de Identificación del Vehículo (VIN)»: el código único de 17 dígitos asignado a cada vehículo por su fabricante.
«Sitios de Terceros»: sitios web no controlados por Carjudge.com pero que pueden estar vinculados a nuestro sitio o desde nuestro sitio.

3. Cuentas de Usuario

3.1. Creación de cuenta

Para acceder a determinados Servicios, debe crear una Cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico y una contraseña, o utilizando cuentas de terceros (por ejemplo, Google, Facebook). Esta Cuenta le permite gestionar su Suscripción, consultar sus Informes y definir sus preferencias.

3.2. Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se desarrollen en su Cuenta. Debe informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado o cualquier otra violación de seguridad.

3.3. Eliminación de la cuenta

Los Usuarios pueden eliminar su Cuenta en cualquier momento contactando con Carjudge.com o a través de la configuración de su Cuenta. La eliminación de su Cuenta conlleva la pérdida de acceso a todos los Informes comprados y a cualquier Suscripción activa.

3.4. Suspensión o rescisión

Nos reservamos el derecho de suspender o rescindir su Cuenta si infringe las presentes Condiciones o si se involucra en actividades que puedan perjudicar a Carjudge.com o a otros Usuarios.

4. Suscripciones, Precios y Ventajas

Carjudge.com se compromete a ayudarle a tomar decisiones informadas y seguras sobre los vehículos que le interesan. Nuestros planes de suscripción le brindan acceso completo a nuestros potentes informes de historial de vehículos, para que pueda descubrir rápidamente el historial de un vehículo, sus posibles problemas y su estado general antes de invertir tiempo o dinero.

4.1. ¿Qué le ofrece CarJudge?

Cobertura de datos completa

Recopilamos información de múltiples fuentes fiables — registros públicos, bases de datos de seguros, fuerzas del orden y más — para proporcionar un informe único y claro sobre el pasado de un vehículo.

Tranquilidad de espíritu

Obtenga inmediatamente verificaciones de robo, controles de kilometraje e historial de posibles accidentes. Conocer los hechos de antemano le ayuda a evitar errores costosos o vehículos peligrosos.

Ahorro de tiempo y esfuerzo

Nuestro panel de control en línea, fácil de usar, centraliza todas sus verificaciones de vehículos. Sin necesidad de ir de un sitio web a otro ni de contactar con administraciones para obtener registros parciales — nosotros compilamos todo para usted en un solo lugar.

Información actualizada

Actualizamos constantemente nuestras bases de datos, de modo que sus informes de historial de vehículos reflejan la información más reciente disponible — incluidos cambios recientes de título o daños recién reportados.

4.2. Opciones de suscripción

Prueba Premium de 7 días

Precio: US$3.49 + applicable taxes
Informes: Los Usuarios tendrán acceso a 2 informes durante 7 días.
Duración: 7 días de acceso premium
Ventajas clave:
Genere informes detallados sobre el historial de vehículos basándose en fuentes de datos fiables (que cubren antecedentes de robo, controles de kilometraje, valor de mercado, accidentes anteriores, etc.).
Obtenga una visión general del valor de mercado y las características técnicas de un vehículo para ayudarle a evaluar su estado real.

Prueba Premium de 14 días

Precio: US$6.99 + applicable taxes
Informes: Los Usuarios tendrán acceso a 5 informes durante 14 días.
Duración: 14 días de acceso premium
Ventajas clave:
Benefíciese de un acceso prolongado a CarJudge.
Genere informes detallados sobre el historial de vehículos basándose en fuentes de datos fiables (que cubren antecedentes de robo, controles de kilometraje, valor de mercado, accidentes anteriores, etc.).

¿Qué ocurre después del período de prueba?

Su suscripción de acceso premium comienza con un período de prueba de 7 días o 14 días según su selección. Al finalizar este período, la suscripción se renovará automáticamente al precio de US$34.95 cada 4 semanas, salvo que la cancele. Todos los cargos están sujetos a los impuestos aplicables según su lugar de residencia. El acceso premium le permite realizar búsquedas por VIN y por matrícula, y obtener 4 nuevos informes de vehículo cada 4 semanas. Puede comprar informes adicionales si lo desea. Puede cancelar en cualquier momento a través del panel de control de su cuenta o contactándonos a continuación.

4.3. Compra de informes adicionales (solo para suscriptores)

Informe adicional individual
Precio: US$23.99 + applicable taxes
Condición: Disponer de una suscripción activa.
Pack de 4 informes
Precio: US$45.99 + applicable taxes (Ahorre ~50 % en comparación con la compra de 4 informes individuales).
Condición: Disponer de una suscripción activa.

4.4. Uso de los informes

4.4.1. Número de informes

Cada plan de prueba le permite generar un número definido de Informes de historial de vehículos por período de facturación. Los Informes no utilizados no se trasladan al siguiente período de facturación.

4.4.2. Acceso a los informes

Cada Informe se genera a partir del VIN o de la matrícula que usted proporciona y estará disponible para consulta y descarga sin límite de tiempo tras su generación.

4.4.3. Exactitud de los datos

Carjudge.com se esfuerza por proporcionar información precisa y completa, pero no garantiza la exhaustividad o exactitud de los datos.

4.4.4. Uso no comercial

Los Informes están destinados a uso personal o a la evaluación de vehículos en un contexto no comercial.

4.4.5. Responsabilidad del Usuario

Usted asume la plena responsabilidad de cualquier decisión tomada sobre la base de la información contenida en el Informe.

6. Condiciones de cancelación

6.1. Cómo cancelar

Puede cancelar su Suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su Cuenta o contactando con el soporte de Carjudge.com en la dirección contact@carjudge.com.

6.2. Fecha de efectividad de la cancelación

Tras la cancelación, conservará el acceso a la Suscripción hasta el final del ciclo de facturación en curso. No se aplicarán cargos adicionales, salvo que reactive su suscripción.

6.3. Ausencia de reembolso parcial

Carjudge.com no emite reembolsos parciales o prorrateados por cancelaciones realizadas durante un ciclo de facturación, salvo que la ley aplicable lo exija o en el marco del Derecho de Desistimiento (Sección 8).

7. Política de reembolso

7.1. Regla general

Salvo lo dispuesto en la Sección 8 (Derecho de Desistimiento) para los Usuarios privados de la UE o si la ley lo exige de otro modo, Carjudge.com no ofrece reembolso de las cuotas de Suscripción una vez que ha comenzado un ciclo de facturación.

7.2. Circunstancias excepcionales

En casos excepcionales — como interrupciones prolongadas del servicio causadas por Carjudge.com — podemos, a nuestra entera discreción, emitir un reembolso o un crédito. Para cualquier pregunta de facturación, póngase en contacto con contact@carjudge.com.

8. Derecho de desistimiento para Usuarios privados (UE)

8.1. Plazo de desistimiento de 14 días

Los Usuarios privados residentes en la UE pueden cancelar su Suscripción dentro de los 14 días siguientes a la compra inicial, siempre que no hayan accedido a ningún Informe. Este derecho de desistimiento es conforme al artículo L221-18 del Código de Consumo francés. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a contact@carjudge.com.

8.2. Renuncia al acceder a los informes

Una vez que se consulta un Informe en el marco de una Suscripción, los Usuarios privados renuncian a su derecho de cancelación y reembolso para ese período, debido a la prestación inmediata de contenido digital.

9. Responsabilidades del Usuario

9.1. Actividades prohibidas

No debe utilizar sistemas automatizados (por ejemplo, robots, arañas) para acceder a Carjudge.com, ni participar en ninguna actividad que perturbe o interfiera con los Servicios.

9.2. Cumplimiento de las leyes

Debe asegurarse de que su uso de Carjudge.com cumple con todas las leyes y normativas aplicables. Cualquier uso ilegal o no autorizado puede dar lugar a la rescisión inmediata de su Cuenta.

9.3. Reventa prohibida

La reventa o redistribución de los Informes sin autorización explícita está prohibida, con el fin de preservar la integridad y el uso previsto de los Informes.

9.4. Exactitud de la información

Usted es responsable de la exactitud de la información (incluidos los VIN y los datos de pago) proporcionada a Carjudge.com. La presentación de información falsa o engañosa puede dar lugar a la rescisión de la Cuenta.

9.5. Usos legales

Usted acepta utilizar Carjudge.com y su contenido únicamente con fines legales. Cualquier uso perjudicial o ilegal de nuestros Servicios dará lugar a la rescisión inmediata y a posibles acciones legales.

10. Responsabilidad e indemnización

10.1. Exclusión de garantías

Toda la información y todos los Informes presentes en Carjudge.com se proporcionan únicamente con fines informativos. Aunque nos esforzamos por garantizar su exactitud, Carjudge.com no ofrece ninguna garantía en cuanto a la exhaustividad, exactitud o fiabilidad de los datos. No ofrecemos en ningún caso garantías de ningún tipo, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin particular, título y no infracción. Los Servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». Su jurisdicción puede no permitir la exclusión de garantías implícitas. Tampoco se otorga ninguna garantía para ningún vehículo cuya información figure en los datos o que pudiéramos transmitirle. Esto incluye cualquier información que pueda estar contenida en el Informe, el historial del vehículo, los registros de subastas de automóviles, el historial de reparaciones u otros informes, o procedente de nuestro servicio de decodificación VIN o de nuestro servicio de verificación de recalls de vehículos. No aprobamos, certificamos, autorizamos, autenticamos ni hacemos ninguna declaración sobre la exactitud, actualidad o exhaustividad de ningún vehículo, documento de propiedad de vehículo o documento de matriculación de vehículo que pudiera ser proporcionado a través de uno de nuestros servicios o que un proveedor tercero pudiera enviarle. Otra información recopilada puede no reflejar fielmente el historial del vehículo, en particular si un vehículo ha sido desguazado, recuperado, desmantelado, reconstruido, reparado, dañado o alterado de alguna manera. CarJudge no es responsable de los daños resultantes del uso o no uso de esta información. Usted asume el riesgo relacionado con su confianza en cualquier Informe al tomar una decisión de compra de vehículo.

10.2. Responsabilidad del Usuario

Usted es el único responsable de verificar la exactitud y relevancia de la información antes de tomar cualquier decisión (por ejemplo, compra, venta, alquiler o arrendamiento de vehículos). Los Informes no deben utilizarse como única base para tomar decisiones; consulte a asesores profesionales o a las autoridades competentes si es necesario.

10.3. Reconocimiento del riesgo y limitación de responsabilidad

Al utilizar Carjudge.com, reconoce que cualquier confianza depositada en la información proporcionada es bajo su propio riesgo. Carjudge.com, sus filiales y sus socios no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo — incluidas las pérdidas financieras, las oportunidades perdidas o las ganancias no obtenidas — derivados de acciones o transacciones basadas en la información proporcionada. Esta limitación se aplica incluso si Carjudge.com ha sido informado de la posibilidad de tales daños y en la máxima medida permitida por la ley. Los Informes reflejan información procedente de los registros de ventas anteriores de un vehículo, análisis de precios, informes de estado y lecturas de kilometraje en subastas y en sitios de anuncios clasificados. CarJudge no es responsable de los daños resultantes del uso o no uso de esta información. El uso de cualquier informe de historial de vehículo de CarJudge se realiza bajo su propio riesgo.

11. Última actualización

Las presentes Condiciones fueron actualizadas por última vez el 14 de abril de 2026. Nos reservamos el derecho de actualizar este documento en cualquier momento. Cualquier cambio significativo se comunicará por correo electrónico o mediante un aviso bien visible en nuestro sitio web.

12. Transferencia de propiedad

En caso de que Carjudge.com sea vendido, fusionado o transferido a otra empresa o entidad (el «Nuevo Propietario»), todas las suscripciones activas continuarán automáticamente bajo la gestión del Nuevo Propietario. Los suscriptores conservarán sus condiciones de suscripción actuales, incluidos los precios, los calendarios de renovación y las funcionalidades, salvo notificación explícita en contrario.

Para cualquier problema o para iniciar una cancelación tras un cambio de propietario, los suscriptores deben ponerse en contacto con el soporte en la dirección contact@carjudge.com.

13. Resolución de conflictos y renuncia a las demandas colectivas

13.1. Resolución de conflictos; ley aplicable; jurisdicción y lugar.

ARBITRAJE INDIVIDUAL OBLIGATORIO Y VINCULANTE EN LUGAR DE UN PROCEDIMIENTO JUDICIAL; RENUNCIA A LAS DEMANDAS COLECTIVAS.

1. Usted y CarJudge acuerdan que cualquier disputa o reclamación derivada de cualquier manera de cualquier Servicio, o de cualquier publicidad relacionada con dicho Servicio, incluida cualquier cuestión relativa a la existencia, validez o rescisión de las presentes Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relativa a la interpretación de la presente Sección, se resolverá mediante arbitraje vinculante ante un único árbitro, en lugar de ante un tribunal, excepto que usted puede hacer valer sus derechos ante un tribunal de pequeñas causas si su solicitud cumple los requisitos, y CarJudge puede iniciar una acción de cobro contra usted ante un tribunal. Esto también incluye cualquier reclamación surgida antes de que usted aceptara las presentes Condiciones de Uso, independientemente de si versiones anteriores de las Condiciones de Uso requerían arbitraje. El Federal Arbitration Act (9 U.S.C. § 1 et seq.) y el derecho federal de arbitraje se aplican al presente acuerdo de arbitraje.

2. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez y un jurado. Un árbitro puede conceder a título individual los mismos daños e indemnizaciones que un tribunal (incluidas medidas cautelares y declaratorias o daños legales) y debe respetar los términos de las presentes Condiciones de Uso como lo haría un tribunal. Los procedimientos de arbitraje permiten un descubrimiento más limitado, y el control judicial de un laudo arbitral está restringido.

3. Si tiene una disputa y elige recurrir al arbitraje o presentar una demanda ante el tribunal de pequeñas causas, debe primero enviar a CarJudge, por correo certificado, un aviso escrito de su reclamación que (a) describa la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa; (b) especifique la reparación específica solicitada y (c) incluya una dirección postal y una dirección de correo electrónico donde pueda ser contactado (el «Aviso»). El Aviso debe dirigirse a: General Counsel, CarJudge, Inc., 5860 Trinity Parkway, Suite 600, Centreville, VA 20120 (la «Dirección de Notificación»). Si CarJudge y usted no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación en los 60 días siguientes a la recepción del Aviso, usted o CarJudge pueden iniciar un procedimiento de arbitraje o presentar una demanda ante el tribunal de pequeñas causas. Puede descargar o copiar un formulario para iniciar un arbitraje en www.adr.org.

4. El arbitraje se regirá por las reglas de arbitraje de consumidores entonces vigentes de la AAA, según se modifiquen por las presentes Condiciones de Uso, y será administrado por la AAA. Las reglas y formularios de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. En caso de conflicto entre las presentes Condiciones de Uso y las reglas de arbitraje de consumidores de la AAA, prevalecerán las Condiciones de Uso.

5. Si el importe de su reclamación es inferior a US$25,000, CarJudge asumirá todos los gastos de presentación, administrativos y de arbitraje, incluida la remuneración del árbitro, y le reembolsará todos los gastos de presentación, administrativos y de arbitraje en que haya incurrido. Si su reclamación supera los US$25,000, usted será responsable de los gastos de presentación, y las partes compartirán a partes iguales los gastos administrativos y de arbitraje, incluida la remuneración del árbitro, con excepción de los gastos que las reglas de arbitraje de consumidores de la AAA exigen que CarJudge asuma íntegramente. Cada parte asumirá los gastos de sus propios asesores, expertos, testigos, así como la preparación y presentación de pruebas en cualquier audiencia de arbitraje.

6. Si su reclamación es igual o inferior a US$25,000, usted y CarJudge acuerdan que puede elegir si el arbitraje se realizará únicamente sobre la base de documentos o mediante una audiencia telefónica. Si su reclamación supera los US$25,000, el derecho a una audiencia será determinado por el árbitro.

7. Usted y CarJudge acuerdan que todos los procedimientos de resolución de conflictos se llevarán a cabo únicamente de forma individual y no en el marco de una demanda colectiva, una acción representativa, una acción consolidada o una acción masiva. No debe agrupar ni consolidar reclamaciones, ni arbitrar ni participar de ninguna manera en una reclamación como representante del grupo, miembro del grupo o en el marco de una acción presentada por un fiscal general privado. Si esta disposición se considera inaplicable, la totalidad de la presente Sección será nula y sin efecto.

8. Todo arbitraje será confidencial. Ni usted, ni CarJudge, ni la AAA, ni el árbitro podrán divulgar la existencia, el contenido (incluida cualquier presentación oral o escrita) o los resultados de ningún arbitraje, salvo que la ley lo exija o a efectos de ejecución o impugnación del laudo arbitral.

9. Puede retirarse de este procedimiento de resolución de conflictos enviando un aviso escrito a CarJudge en la Dirección de Notificación a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha de su compra de los Servicios CarJudge en cuestión (o de la fecha de primer uso, en el caso de Servicios gratuitos). Este retiro solo se aplicará a los Servicios que haya comprado o utilizado y que identifique específicamente en el aviso; sin embargo, no se aplicará de forma retroactiva ni prospectiva a ningún otro Servicio. Si en el futuro compra o utiliza Servicios CarJudge adicionales y desea retirarse de este procedimiento de resolución de conflictos para esos Servicios, deberá presentar un nuevo aviso escrito. El retiro de este procedimiento de resolución de conflictos no afectará de otro modo al alcance ni a la aplicabilidad de las presentes Condiciones de Uso, ni a su capacidad para comprar o utilizar los Servicios, de ninguna manera.

Ley aplicable

Al crear una cuenta CarJudge o al comprar o utilizar cualquier Servicio, usted acepta que el Federal Arbitration Act, el derecho federal aplicable y las leyes del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes, incluidas, sin limitación, la Ley Uniforme de Transacciones de Información Informática («UCITA»), regirán las presentes Condiciones Generales, así como cualquier disputa de cualquier naturaleza que pueda surgir entre usted y CarJudge.

Jurisdicción y lugar

Si, por cualquier razón, una reclamación se presenta ante un tribunal en lugar de ante un árbitro o ante el tribunal de pequeñas causas, cada una de las partes renuncia a su derecho a un juicio con jurado y acepta que todos los procedimientos se llevarán a cabo únicamente de forma individual y no en el marco de una demanda colectiva, una acción representativa, una acción consolidada o una acción masiva. En estas circunstancias, salvo en una acción de cobro presentada por CarJudge, usted y CarJudge acuerdan que la jurisdicción y el lugar para todas las cuestiones relativas a las presentes Condiciones de Uso se atribuirán exclusivamente a los tribunales estatales o federales de Nueva York, NY.

14. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre las presentes Condiciones, o si desea cancelar o modificar su Suscripción, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: contact@carjudge.com
Sitio web: https://carjudge.com

Su uso de Carjudge.com constituye su aceptación de las presentes Condiciones y de cualquier política adicional mencionada en este documento. ¡Gracias por elegir Carjudge.com, y esperamos ayudarle a tomar decisiones informadas sobre sus vehículos!